yoya9-এ অ্যাকাউন্ট খোলা মানেই আপনি এই শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন। তাই যোগ দেওয়ার আগে একটু সময় নিয়ে পড়ে নিন — ভবিষ্যতে কোনো বিভ্রান্তি থাকবে না।
গুরুত্বপূর্ণ বিভাগগুলো এক নজরে
yoya9 (পরবর্তীতে "প্ল্যাটফর্ম" বা "আমরা" হিসেবে উল্লিখিত) একটি অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। নিচে বর্ণিত নিয়মাবলী yoya9 এবং এর সদস্যদের মধ্যে একটি আইনগত চুক্তি গঠন করে।
এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় লেখা হয়েছে যাতে সব সদস্য সহজে বুঝতে পারেন। কোনো অস্পষ্টতা থাকলে সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
এই নিয়মাবলী ছাড়াও গোপনীয়তা নীতি ও দায়িত্বশীল গেমিং নীতি এই চুক্তির অংশ হিসেবে বিবেচিত হবে।
yoya9-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং পরিষেবা ব্যবহার করতে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:
yoya9 মানি-লন্ডারিং প্রতিরোধ ও সদস্যের নিরাপত্তার জন্য পরিচয় যাচাই করে থাকে। নিচের পরিস্থিতিতে KYC প্রয়োজন হতে পারে:
KYC-এর জন্য সাধারণত জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্পষ্ট ছবি প্রয়োজন। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্রয়াল সাময়িকভাবে স্থগিত থাকতে পারে।
ডিপোজিট সংক্রান্ত নিয়ম:
উইথড্রয়াল সংক্রান্ত নিয়ম:
অনুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, VISA/Mastercard ডেবিট কার্ড। ক্রেডিট কার্ডে গেমিং ডিপোজিট করা যাবে না।
yoya9-এর বোনাস অফারগুলো সদস্যদের জন্য বিশেষ সুবিধা। তবে এগুলো নির্দিষ্ট শর্ত মেনে ব্যবহার করতে হয়:
yoya9 যেকোনো সময় প্রমোশন পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে। চলমান বোনাসের শর্তের পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ফোন নম্বরে SMS-এ জানানো হবে।
yoya9-এর সব গেম এবং স্পোর্টস বেটিং মার্কেটে নিচের নিয়মগুলো প্রযোজ্য:
yoya9 প্রতারণামূলক বেটিং প্যাটার্ন শনাক্ত করার অধিকার রাখে এবং সন্দেহজনক ক্ষেত্রে পেমেন্ট তদন্ত সাপেক্ষে দেওয়া হবে।
নিচের যেকোনো কার্যক্রম করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে:
সদস্যের উদ্যোগে বন্ধ: যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করা যাবে। বন্ধের আগে যাচাইয়ের পর অবশিষ্ট ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে।
yoya9-এর উদ্যোগে বন্ধ: শর্তলঙ্ঘন, প্রতারণামূলক কার্যক্রম বা আইনগত কারণে yoya9 নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারে।
নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট: ১২ মাস একটানা নিষ্ক্রিয় থাকলে অ্যাকাউন্টে মাসিক ৳২০০ রক্ষণাবেক্ষণ ফি প্রযোজ্য হবে। অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্স শূন্য হলে সেটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে আর্কাইভ করা হবে।
yoya9 সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত মান বজায় রাখার চেষ্টা করে। তবে অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতিতে:
প্রযুক্তিগত সমস্যার অভিযোগ ঘটনার ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে। পরে করা অভিযোগ বিবেচনা করা নাও হতে পারে।
yoya9 বিশ্বাস করে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম, আর্থিক সংকটের সমাধান নয়। এই লক্ষ্যে নিচের সুবিধাগুলো সব সদস্যের জন্য উন্মুক্ত:
সাহায্য দরকার হলে দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন বা সরাসরি সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
yoya9 সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সংরক্ষণের বিস্তারিত নিয়ম গোপনীয়তা নীতি পেজে পাবেন। সংক্ষেপে:
yoya9 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, যোগ বা বাদ দেওয়ার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:
এই শর্তাবলী সম্পর্কিত যেকোনো বিবাদের নিষ্পত্তি আলোচনার মাধ্যমে করার চেষ্টা করা হবে। তাতে সমাধান না হলে প্রযোজ্য আইন অনুসরণ করা হবে।
সাপোর্ট ও পেমেন্ট বিষয়ক সাধারণ প্রশ্নের উত্তর
yoya9-এ নিবন্ধন সম্পূর্ণ বিনামূল্যে। প্রথম ডিপোজিটে ২০০% বোনাস পান এবং বাংলাদেশের সবচেয়ে বড় গেমিং কমিউনিটির অংশ হোন।